AIPXEL

配送服務

配送與送達政策

我們希望讓每一筆訂單的處理、配送、追蹤與售後支援清楚可靠。以下說明適用於透過 AIPXEL 線上商店提交的訂單。

訂單會在付款確認後進入處理。處理時間可能因商品、訂單數量、目的地、庫存和節假日而變化；週末及公共假期通常不計入工作日。最新預計時間以結賬頁面或訂單確認資訊為準。

我們配送至結賬頁面可選擇的國家或地區。馬來西亞訂單由本地履約；如某個目的地無法在結賬時選擇，則目前暫不支援配送。

可用配送方式、費用和預計送達區間會在結賬時根據目的地和訂單內容計算。馬來西亞符合條件且商品金額達到 RM250 的訂單可享免運費；最終資格、服務範圍及任何額外費用會在付款前顯示。

所有送達日期均為預計時間，並非保證。公共假期、惡劣天氣、旺季訂單量、承運商延誤、偏遠地區限制、海關處理或其他超出我們合理控制範圍的情況可能影響送達。

訂單發出且提供追蹤服務時，我們會傳送含追蹤連結的發貨通知。承運商收到或首次掃描包裹後，追蹤資訊可能需要一段時間才會更新。

提交訂單前請仔細核對姓名、電話和完整收貨地址。如需修改，請儘快聯絡我們；訂單進入處理或發出後，無法保證可以更改。因地址錯誤、不完整或無人簽收產生的額外費用，可能由客戶承擔。

國際訂單可能產生關稅、進口稅、清關費或其他當地費用。除非結賬頁面明確顯示已包含，這些費用由目的地相關部門評估並由收件人承擔。

同一訂單中的商品可能分為多個包裹發出。提供追蹤服務時，我們會分別傳送相關資訊；僅因拆分發貨不會向您額外收取運費。

如包裹嚴重延誤、疑似遺失或到貨損壞，請儘快聯絡我們，並提供訂單編號、物流資訊及適用的清晰照片。我們會核實情況並與承運商協作確定補發、退款或其他適當處理方式。

如需配送協助，請傳送郵件並附上訂單編號： 269234118@qq.com

最後更新：2026年8月10日。