AIPXEL

配送服务

配送与送达政策

我们希望让每一笔订单的处理、配送、追踪与售后支援清楚可靠。以下说明适用于透过 AIPXEL 线上商店提交的订单。

订单会在付款确认后进入处理。处理时间可能因商品、订单数量、目的地、库存和节假日而变化；周末及公共假期通常不计入工作日。最新预计时间以结账页面或订单确认资讯为准。

我们配送至结账页面可选择的国家或地区。马来西亚订单由本地履约；如某个目的地无法在结账时选择，则目前暂不支援配送。

可用配送方式、费用和预计送达区间会在结账时根据目的地和订单内容计算。马来西亚符合条件且商品金额达到 RM250 的订单可享免运费；最终资格、服务范围及任何额外费用会在付款前显示。

所有送达日期均为预计时间，并非保证。公共假期、恶劣天气、旺季订单量、承运商延误、偏远地区限制、海关处理或其他超出我们合理控制范围的情况可能影响送达。

订单发出且提供追踪服务时，我们会传送含追踪连结的发货通知。承运商收到或首次扫描包裹后，追踪资讯可能需要一段时间才会更新。

提交订单前请仔细核对姓名、电话和完整收货地址。如需修改，请尽快联络我们；订单进入处理或发出后，无法保证可以更改。因地址错误、不完整或无人签收产生的额外费用，可能由客户承担。

国际订单可能产生关税、进口税、清关费或其他当地费用。除非结账页面明确显示已包含，这些费用由目的地相关部门评估并由收件人承担。

同一订单中的商品可能分为多个包裹发出。提供追踪服务时，我们会分别传送相关资讯；仅因拆分发货不会向您额外收取运费。

如包裹严重延误、疑似遗失或到货损坏，请尽快联络我们，并提供订单编号、物流资讯及适用的清晰照片。我们会核实情况并与承运商协作确定补发、退款或其他适当处理方式。

如需配送协助，请传送邮件并附上订单编号： 269234118@qq.com

最后更新：2026年8月10日。