初回定期購入 20%OFF · 30日返品対応 · いつでも解約可能
専門家Q&A

よくあるご質問

どのようなことでお困りですか? ボタニカル商品、使用上の注意、ご注文、配送、返品、サポートについて分かりやすくご案内します。

01商品・使用上のご案内

AIPXELの商品は医薬品ですか?+
いいえ。AIPXELの商品は日常のウェルネス食品またはボタニカル栄養商品です。病気の診断、治療、治癒、予防を目的とせず、専門的な医療アドバイスに代わるものではありません。
自分に合う商品はどのように選べばよいですか?+
日々の目的に合わせて男性の活力、代謝ウェルネスなどのコレクションをご覧ください。商品ページと包装ラベルの原材料、推奨使用方法、対象者、注意事項を必ず確認し、不明な場合は資格を持つ医療専門家にご相談ください。
原材料と使用方法はどの情報を優先すべきですか?+
お届けした商品の確認済みラベルが、原材料、内容量、使用方法、注意事項、アレルゲン、ロット、賞味期限に関する最終情報です。ウェブサイトと包装表示に差異がある場合は包装表示を優先し、当店へご連絡ください。
妊娠中、授乳中、服薬中、またはアレルギーがある場合も使用できますか?+
妊娠中・授乳中、法定成人年齢未満、服薬中、持病がある方、原材料に敏感な方は、購入または使用前に医師、薬剤師などの資格を持つ医療専門家へご相談ください。体調に異変を感じた場合は使用を中止し、適切な専門的支援を受けてください。

02ご注文・お支払い

複数のAIPXEL商品を一緒に使用できますか?+
同じ原材料の重複を避けるため、原材料と推奨量を比較し、表示量を超えないでください。複数商品の併用、長期使用、薬との併用を検討する場合は、事前に資格を持つ医療専門家へご相談ください。
商品はどのように保管し、賞味期限はどこで確認できますか?+
包装の指示に従ってください。一般的には密封し、直射日光、高温多湿を避けた涼しく乾燥した場所で、お子様の手の届かないよう保管してください。ロットと賞味期限は包装に表示されています。封が破損している商品、包装に異常がある商品、期限切れの商品は使用しないでください。

03配送・お届け

注文後に変更またはキャンセルできますか?+
注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。可能な限り対応しますが、処理、梱包、発送開始後の変更やキャンセルは保証できません。
利用できる支払い方法と通貨は何ですか?+
利用可能な支払い方法、決済通貨、最終金額はチェックアウト時に表示され、市場によって異なる場合があります。銀行や決済サービスにより為替手数料や海外取引手数料がかかる場合があります。

04返品・返金

注文確認メールが届かない場合や割引コードの使い方は?+
チェックアウト時のメールアドレスを確認し、迷惑メールやプロモーションフォルダもご確認ください。対象の割引コードは支払い前に入力してください。対象商品、最低購入額、有効期限、併用条件などはキャンペーン条件とチェックアウト結果が優先されます。
AIPXELはどこへ配送しますか?+
チェックアウトで選択できる国・地域へ配送します。マレーシアのご注文は国内で出荷対応します。配送先を選択できない場合、現在その地域への配送は行っていません。

サポート・ポリシー

ご購入に関するお問い合わせは注文番号を添えてメールしてください:

269234118@qq.com

AIPXELにお問い合わせ

AIPXEL

WeChatでお問い合わせ

下記のWeChat IDをコピーし、WeChatで検索してサポートアカウントを追加してください。

WeChat ID QYL236688533

AIPXEL

QQでお問い合わせ

QQを開いてチャットを開始するか、下記のQQ番号をコピーしてください。

QQ
QQ番号 269234118
QQを開く
初回注文特典

初回注文20%OFF

お支払い時にコードを入力すると、初回の定期購入が20%OFFになります。いつでも解約できます。

AIPXEL20
特典を受け取って購入

新規定期購入者限定 · 規約が適用されます